隱私政策

隱私政策

自 2023 年 12 月 15 日起生效

本「隱私政策」介紹了 nPhase, Inc. (nPhase」) 的隱私慣例。本隱私政策介紹了我們如何收集、使用、揭露和以其他方式處理與我們的網站、移動應用程式和其他服務相關的個人資訊，並解釋了個人在其資訊方面可享有的權利和選擇。為方便起見，我們的網站和移動應用程式統稱為「網站」，並與我們的其他服務一起統稱為「服務」。本隱私政策適用於發佈隱私政策的任何服務。

位於歐盟的個人請務必閱讀下文提供的重要資訊（跨境傳輸）。

我們的隱私慣例摘要

• 我們收集的關於您的資訊類型：我們收集您提供給我們的資訊，例如您的聯絡方式，以及我們網站自動收集的資訊，例如您的 IP 位址和我們使用 Cookie 收集的資訊。
• 處理您資訊的目的：我們處理您的資訊是為了提供我們的網站和服務；與您溝通；遵守法律和防止欺詐；以及經您同意的其他原因。我們還可能對您的資料進行匿名化處理，這意味著這些資料不能再用於識別您的身份，以便進行分析，瞭解如何更好地提供我們的網站和服務。
• 您的權利和選擇：根據您所在的司法管轄區，您可能擁有與我們處理您的資料相關的法律權利，包括存取、更正、刪除、轉移或反對處理您的資料的權利。無論您居住在哪裡，我們都會尊重您的要求，不因行銷原因而與您聯絡。
• 如何聯絡我們：在我們的網站和服務範圍內處理您的資訊時，nPhase 是您資訊的控制方。您可以傳送電子郵件至 compliance@redcapcloud.com 聯絡我們的資料保護官。

但是，請注意，當您的資料在 nPhase 的平台、應用程式和相關服務中被處理時，nPhase 的客戶是您資料的控制方。例如，如果您是臨床試驗的患者，或者是登入我們應用程式的研究人員，那麼您的資料控制方就是該試驗的贊助商和/或參與試驗的醫療服務提供者。

nPhase 的平台、應用程式和客戶資料

作為 nPhase 平台、應用程式和相關服務的一部分，我們客戶的員工和授權使用者可能會將其授權使用者、員工和臨床試驗受試者的資訊（統稱為「客戶資料」）輸入到我們伺服器上的實例中。

本隱私政策不適用於客戶資料，我們也不對客戶處理客戶資料的行為負責。nPhase 對客戶資料沒有控制權或所有權。我們的客戶在收集、使用和揭露您的個人資訊方面有自己的政策。

有關客戶資料的任何問題，請直接向您為之工作的客戶或在 nPhase 平台或應用程式中收集您的資訊的客戶提出。

我們對客戶資料的使用受 nPhase 與客戶之間書面協定的約束。根據該協定，nPhase 有責任確保客戶資料的安全。

要瞭解特定客戶如何處理您的個人資訊，我們建議您閱讀該客戶的隱私權聲明或聯絡該客戶。

我們收集的個人資訊

我們透過以下方式收集有關您的個人資訊：

您提供給我們的資訊。

您透過服務提供的或以其他方式與我們交流的個人資訊包括：

• 個人和業務聯絡資訊，例如您的名字、姓氏、郵政地址、電子郵件地址、電話號碼、職位和雇主名稱。
• 個人資料資訊，如您的使用者名稱和密碼、行業、興趣和偏好。
• 回饋和通訊，例如您在回答調查、參與市場調研活動、報告網站問題、接受客戶支援或以其他方式與我們通訊時提供的資訊。
• 交易資訊，例如您透過網站進行的任何購買、透過網站進行的活動註冊以及帳單詳情。
• 使用資訊，例如有關您如何使用網站以及如何與我們互動的資訊。
• 行銷資訊，例如您對接收行銷資訊的偏好，以及您如何與行銷資訊互動的詳細資訊。

我們可能會將其他公開資訊（例如與您工作的組織相關的資訊）與您透過我們的網站或服務提供給我們的個人資訊結合起來。

 自動收集的資訊。

• 我們可能會收集網站存取者的 IP 位址。我們使用 IP 位址來幫助診斷伺服器問題、管理網站以及監控網站上的活動和與網站的互動。
• 當您存取我們的網站時，我們也會自動記錄有關您和您的電腦或移動裝置的資訊。例如，我們可能會記錄您的電腦或移動裝置工作系統名稱和版本、製造商和型號、瀏覽器類型、瀏覽器語言、畫面解析度、您在瀏覽我們的網站之前存取過的網站、您瀏覽過的頁面、您在頁面上停留的時間、存取次數以及您在我們網站上的使用和操作資訊。我們使用 Cookie 收集有關您的這些資訊。請參閱 Cookie 和類似技術部分瞭解更多詳細資訊。

您的個人資訊的變更

我們所掌握的關於您的個人資訊必須是準確和最新的。如果您的個人資訊在與我們的合作期間發生變化，請透過更新您的註冊資料或傳送電子郵件至 compliance@redcapcloud.com 通知我們。

我們如何使用您的個人資訊

提供服務

如果您擁有 nPhase 帳戶或使用我們的網站，我們會將您的個人資訊用於以下目的：

• 營運、維護、管理和改進網站。
• 管理您的 nPhase 帳戶（如果您有的話）並與您溝通，包括向您傳送服務公告、技術通知、更新、安全警報以及支援和管理資訊。
• 處理和管理您透過網站進行的註冊，包括追蹤和管理您註冊和參加的訓練或活動，以及訂閱我們的開發人員中心社群論壇。
• 為網站和我們的服務提供支援和維護。
• 回覆您與服務相關的請求、問題和回饋。
• 個人化您在我們網站上的體驗。
• 更好地瞭解您的需求和興趣，為您提供個人化的網站體驗。

與您溝通

如果您向我們索取資訊、在網站上註冊或參與我們的調查、促銷或活動，我們可能會在法律允許的情況下向您傳送與 nPhase 相關的行銷通訊。您可以選擇結束此類溝通。

遵守法律

我們在我們認為必要或適當的情況下使用您的個人資訊，以遵守適用法律、合法要求和法律程序，例如回應政府當局的傳票或要求。

經您同意

我們可能會在您同意的情況下使用或共用您的個人資訊，例如當您同意我們在我們的網站上發佈您的感言或認可時，您指示我們對您的個人資料採取具體行動，或者您選擇參與行銷通訊。

 使用去識別化和聚合資料進行資料分析。

我們可能會根據您的個人資訊以及我們收集的其他個人資訊建立去識別化/聚合資料。我們透過排除使資料能夠識別您個人身份的資訊，將個人資訊轉化為去識別化/聚合資料，從而不再合理地使用這些資料來識別您的身份。我們將這些聚合資料用於合法的商業目的，例如：分析您如何與我們的網站、其內容及其功能進行互動，以改進我們的網站，服務及其功能。

為了實現合規性、預防欺詐和安全性

我們在認為必要或適當的情況下使用您的個人資訊，以便

(a) 執行管理我們服務的條款和條件。

(b) 保護我們和/或您或其他人的權利、隱私、安全或財產；以及

(c) 保護、調查和阻止欺詐、有害、未經授權、不道德或非法活動。

我們如何共用您的個人資訊

除本隱私政策所述情況外，我們不會與其他組織共用您提供給我們的個人資訊。在以下情況下，我們會向第三方揭露個人資訊：

• 關聯公司。出於與本隱私政策一致的目的，我們可能會向我們的關聯公司揭露您的個人資訊。
• 服務提供者。我們可能聘請第三方公司和個人代表我們管理和提供服務（如訓練、客戶支援、託管、電子郵件傳送和資料庫管理服務）。這些第三方只能按照 nPhase 的指示並以符合本隱私政策的方式使用您的資訊，不得出於任何其他目的使用或揭露您的資訊。
• 專業顧問。必要時，我們可能會向專業顧問（如律師、銀行家、稽核師和保險公司）揭露您的個人資訊，以便他們為我們提供專業服務。
• 遵守法律和執法；保護和安全。nPhase 可能會應公共機構的合法要求揭露您的資訊，包括滿足國家安全或執法要求，或應法律要求揭露私人當事方的資訊，並在我們認為必要或適當的情況下揭露和使用此類資訊，以便

(a) 遵守適用法律以及合法請求和法律程序，例如回應政府當局的傳票或要求；

(b) 執行管理我們服務的條款和條件。

(c) 保護我們和/或您或其他人的權利、隱私、安全或財產；以及

(d) 保護、調查和阻止欺詐、有害、未經授權、不道德或非法活動。

• 業務轉讓。nPhase 可能會出售、轉讓或以其他方式分享其部分或全部業務或資產，包括您的個人資訊，這與這與合併、整合、併購、資產重組或出售等商業交易（或潛在商業交易）或破產事件有關，在這種情況下，我們將盡合理努力要求接收方遵守本隱私政策。

行銷通訊

您可以按一下每封電子郵件底部的連結，或透過 compliance@redcapcloud.com 聯絡我們，結束與行銷相關的電子郵件。您可以繼續接收與服務相關的電子郵件和其他非行銷電子郵件。

感言

如果您同意我們在網站上發佈感言，但希望更新或刪除感言，請聯絡 compliance@redcapcloud.com。

選擇不共用您的個人資訊。

如果法律要求我們收集您的個人資訊，或者我們需要您的個人資訊才能向您提供服務，如果您沒有按要求提供這些資訊（或者您後來要求刪除這些資訊），我們可能無法向您提供服務，並可能需要關閉您的帳戶。我們會在我們的網站和服務中指定所需的資訊，或透過其他適當的方式告知您必須提供哪些資訊才能獲得服務。

安全

您的個人資訊安全對我們非常重要。我們採取了一系列組織、技術和物理措施來保護我們收集的個人資訊，包括在傳輸過程中和收到資訊後。然而，沒有任何安全保障措施是 100% 安全的，我們無法保證您的資訊安全。

國際傳輸

nPhase 總部位於美國，在其他國家也有分支機搆和服務提供者，您的個人資訊可能會被傳輸到美國或您所在州、省、國家或其他政府管轄區以外的其他地方，在這些地方，隱私法的保護力度可能不如您所在的管轄區。

歐盟使用者應閱讀下文（跨境傳輸）提供的有關個人資訊在歐洲經濟區以外傳輸的重要資訊。

其他網站和服務

本網站可能包含其他網站和服務的連結。這些連結並不代表我們對該第三方的認可、授權或聲明。我們無法控制第三方網站或服務，也不對其行為負責。其他網站和服務在使用或揭露您向其提交的個人資訊方面遵循不同的規則。我們建議您閱讀您存取的其他網站和使用的其他服務的隱私政策。

使用者生成的內容

我們可能會在網站上提供或連結允許您線上共用資訊的功能（例如，在留言板、聊天室、檔案上傳、活動等）。請注意，只要您自願在網上揭露個人資訊，這些資訊就會被公開，並可能被他人收集和使用。對於此類公開揭露的個人資訊的使用、儲存或傳播，我們無法控制，也不承擔任何責任。在公共論壇線上發佈個人資訊後，您可能會收到其他方主動發來的訊息。

本隱私政策的變更

我們保留隨時修改本隱私政策的權利。我們建議您定期檢視本頁面，瞭解有關我們隱私政策的最新資訊。如果我們對本隱私政策進行重大修改，我們將透過您提供給我們的聯絡資訊或其他我們認為您有可能合理知曉的方式通知您。這可能包括在我們的網站上發佈具體公告。

本隱私政策的任何修改將在我們發佈新條款和/或在服務中實施新變更時生效（或在發佈時另行說明）。在任何情況下，如果您在任何修改後的隱私政策發佈後繼續使用網站和服務，則表明您接受修改後的隱私政策條款。

聯絡我們

如果您對我們的隱私政策有任何問題或疑慮，請隨時傳送電子郵件至 compliance@redcapcloud.com，或寫信至：

nPhase, Inc.

收件者：資料隱私官

533 2nd Street, Suite 500

Encinitas, CA 92024

United States

歐盟使用者附加資訊 您在歐盟通用資料保護條例 (GDPR) 下的權利和選擇

個人資訊

本隱私政策中提及的「個人資訊」相當於 2018 年 5 月生效的歐洲資料保護法規 (GDPR) 所管轄的「個人資料」。

控制者和資料保護官

根據歐洲資料保護法規，nPhase, Inc. 是您個人資訊的資料控制者。您可以透過compliance@redcapcloud.com 與我們的資料保護官聯絡。有關其他聯絡方式，請參閱上文「聯絡我們」部分。

資訊處理的法律依據

我們僅在法律允許的情況下使用您的個人資訊：

• 與您溝通
• 為您提供服務。為履行我們提供服務的合約或採取您在註冊服務之前要求採取的措施，有必要進行處理。
• 為了實現合規性、預防欺詐和安全性。
• 建立用於分析的匿名資料

這些處理活動構成我們的合法權益。在出於合法利益處理您的個人資訊之前，我們會確保考慮並平衡對您的任何潛在影響（包括正面和負面影響）以及您的權利。我們不會將您的個人資訊用於因對您的影響而影響我們利益的活動（除非我們獲得您的同意或法律要求或允許）。 

我們必須告知您我們處理您個人資訊的法律依據，具體如下。

• 經您同意。資訊處理基於您的明確同意。如果我們依賴於您的同意，您有權隨時按照服務中指明的方式撤銷同意，或透過 compliance@redcapcloud.com 聯絡我們。

否則，我們處理資料所依賴的法律依據是：

• 我們擁有合法權益，或者
• 遵守法律並且處理資料是遵守我們的法律義務所必需的，或者

如果您對我們處理您個人資訊的法律依據有任何疑問，請透過 compliance@redcapcloud.com 聯絡我們。

用於新目的。

在法律允許且與我們收集個人資訊的目的相符的情況下，我們可能會將您的個人資訊用於本隱私政策未說明的目的。如果我們需要將您的個人資訊用於無關目的，我們會通知您並解釋適用的法律依據。

保留

我們只會在必要時保留您的個人資訊，以實現我們收集資訊的目的，包括滿足任何法律、會計或報告要求。

在確定個人資訊的適當保留期限時，我們會考慮個人資訊的數量、性質和敏感性，未經授權使用或揭露您的個人資訊所帶來的潛在風險，我們處理您的個人資訊的目的，我們是否可以透過其他方式實現這些目的，以及適用的法律要求。

根據法律規定，在客戶不再是我們的客戶後，我們必須將客戶的基本資訊（包括聯絡資訊、身份資訊、財務資訊和交易資訊）儲存七年，以用於財務和稅務目的。

在某些情況下，我們可能會對您的個人資訊進行匿名處理（使其不再與您相關聯），在這種情況下，我們可能會無限期地使用這些資訊，而無需另行通知您。

您的權利

歐洲資料保護法賦予您一些有關個人資訊的權利。您可以要求我們對所持有的您的個人資訊採取以下措施：

• 選擇結束。停止向您傳送直接行銷通訊。您可以繼續接收與服務相關的電子郵件和其他非行銷電子郵件。
• 存取。向您提供我們處理您個人資訊的相關資訊，並允許您存取您的個人資訊。
• 更正。更新或更正您個人資訊中的不準確之處。
• 刪除。刪除您的個人資訊。
• 傳輸。向您或您選擇的第三方傳輸您個人資訊的機器可讀副本。
• 限制。限制對您個人資訊的處理。
• 反對。反對我們以合法利益為依據處理您的個人資訊，因為這影響到您的權利。

您可以透過傳送電子郵件至 compliance@redcapcloud.com 或上述郵政地址提交這些請求。我們可能會要求您提供具體資訊，以幫助我們確認您的身份並處理您的請求。適用法律可能要求或允許我們拒絕您的請求。如果我們拒絕您的請求，我們會告知您原因，但須遵守法律限制。如果您想就我們對您個人資訊的使用或對您個人資訊相關請求的回應提出投訴，您可以按上述方式聯絡我們，或向您所在轄區的資料保護監管機構提出投訴。

跨境資料傳輸

每當我們將您的個人資訊從歐洲經濟區 (EEA) 傳輸到歐盟委員會認為無法提供充分的個人資訊保護的國家/地區時，我們都會根據歐盟委員會認可的下列保障措施之一進行傳輸，這些保障措施可根據歐盟資料保護立法的要求提供充分的個人資訊保護：

• 歐盟委員會批准的合約規定了傳輸各方的資料保護義務。有關更多詳細資訊，請參見歐盟委員會向第三國傳輸個人資訊的示範合約。
• 明確同意

如果您想進一步瞭解我們在將您的個人資訊傳輸出歐洲經濟區時採用的具體機制，請聯絡我們。

歐盟-美國資料隱私框架 (DPF)

歐盟-美國資料隱私框架 (DPF) 計劃於 2023 年 7 月 10 日正式啟動，並取代歐盟-美國隱私之盾，成為經批准的從歐盟向美國傳輸資料的機制。nPhase 遵守美國商務部制訂的歐盟-美國資料隱私計劃框架 (EU-U.S. DPF) 和瑞士-美國資料隱私計劃框架 (Swiss-U.S. DPF)。

nPhase 遵守美國商務部制訂的歐盟-美國資料隱私計劃框架 (EU-U.S. DPF)、歐盟-美國資料隱私框架英國擴展條款和瑞士-美國資料隱私計劃框架 (Swiss-U.S. DPF)。nPhase 已向美國商務部證明，在依據歐盟-美國資料隱私框架和歐盟-美國資料隱私框架的英國擴展條款處理從歐盟和英國收到的個人資料時，公司遵守歐盟-美國資料隱私框架原則（歐盟-美國資料隱私框架原則）。nPhase 已向美國商務部證明，在依據瑞士-美國 DPF 處理從瑞士收到的個人資料時，公司遵守瑞士-美國資料隱私框架原則（Swiss-U.S. DPF 原則）。如果本隱私政策中的條款與 EU-U.S. DPF 原則和/或 Swiss-U.S. DPF 原則之間存在任何衝突，應以該原則為準。要瞭解有關資料隱私框架 (DPF) 計劃的更多資訊，並檢視我們的認證，請存取 https://www.dataprivacyframework.gov/

根據歐盟-美國資料隱私框架原則，nPhase 承諾解決有關您的隱私以及我們根據 DPF 原則收集或使用您轉移到美國的個人資訊的投訴。歐盟和瑞士個人如需查詢或投訴 DPF，應首先聯絡 nPhase。

根據 EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPF 的英國擴展條款和 Swiss-U.S. DPF 的規定，nPhase 承諾將有關我們根據EU-U.S. DPF、EU-U.S. DPF 的英國擴展條款和 Swiss-U.S. DPF 處理個人資料的未解決投訴提交給 BBB 國家專案，這是一家總部位於美國的替代性糾紛解決機構。如果您沒有及時收到我們對您的DPF原則相關投訴的確認，或者我們沒有對您的DPF原則相關投訴做出令您滿意的處理，請存取 https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers 瞭解更多資訊或提出投訴。BBB 國家專案的服務不收取任何費用。

如果您的 DPF 投訴無法透過上述管道得到解決，在某些情況下，您可以就其他補救機制未能解決的一些剩餘索賠要求，申請具有約束力的仲裁。

請參見 https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2。如果個人向 nPhase 發出通知，並按照 DPF 原則附件一規定的程序和條件援引具有約束力的仲裁，則 nPhase 有義務按照DPF 原則附件一規定的條款對索賠進行仲裁。

另請注意，nPhase 受聯邦貿易委員會 (FTC) 調查權和執法權的制約。

EU-U.S. DPF 的英國擴展條款和 Swiss-U.S. DPF

EU-U.S. DPF 的英國擴展條款和 Swiss-U.S. DPF 已獲得公開的充分性決定，並於 2023 年 10 月 12 日生效。英國的充分性決定為 DPF 提供了「英國擴展條款」，允許從英國向已完成歐盟-美國資料隱私框架 (DPF) 認證的美國企業傳輸個人資料。

第三方存取個人資料和責任： 

nPhase 僅根據客戶的指示或公共機構的合法要求（包括滿足國家安全或執法要求）揭露個人資料。在某些情況下，我們可能會利用第三方供應商協助我們向客戶提供或開發平台或應用程式，例如向客戶及其授權使用者和員工提供支援，以及提供資料託管、傳輸和儲存等技術或營運支援。這些供應商在向 nPhase 提供服務時，可能會存取、處理或儲存個人資料。nPhase 與這些供應商簽訂了合約，限制他們存取、使用和揭露個人資料，以履行我們的資料隱私框架義務。如果這些第三方未能履行這些義務，nPhase 可能要承擔責任，並且我們要對造成損害的事件負責。

存取、更新、更正或刪除您的資訊

根據 GDPR 第 15 條，歐盟居民個人有權從控制者處獲得有關其個人資料是否正在被處理的確認。我們致力於維護個人的權利，並制訂了專門的流程來提供個人資訊的存取權限。

對於合法請求，我們將提供以下資訊：–

• 處理的目的
• 相關個人資料的類別。
• 已經或將要揭露個人資料的接收方或接收方類別。
• 如果資料已被轉移到第三國或國際組織（如果適用，採用的適當保障措施）
• 個人資料的預期儲存期限（或用於確定該期限的標準）
• 如果個人資料不是直接從個人收集的，有關其來源的任何可用資訊。

如何提出主體存取請求 (SAR)？

主體存取請求 (SAR) 是指請求存取 nPhase 持有的關於您的個人資訊，根據 GDPR（除非適用豁免），我們必須提供該請求。您可以使用「主體存取請求表」以電子方式提交存取請求，如果您傳送電子郵件至compliance@redcapcloud.com，我們會向您提供該請求表。

當我們收到存取請求時，我們會採取哪些措施

身份驗證

合規辦公室收到填寫完整的主體存取請求 (SAR) 後會立即進行處理，並將請求記錄在案。

我們將採取一切合理措施檢核提出存取請求的個人的身份，並利用請求資訊確保我們能夠檢核您的身份。如果我們無法做到這一點，我們可能會與您聯絡以獲得進一步資訊，或要求您提供一些適當的檔案以確認您的身份，然後再執行任何請求。這是為了保護您的資訊和權利。

如果第三方、親屬或代表代表您請求提供資訊，只要能證明提交請求的代理人已獲得授權，我們就可以處理並滿足您的要求。

資訊收集

如果您在 SAR 中提供了足夠的資訊來整理關於您的個人資訊，我們將收集與您有關的所有檔案，並確保以可接受的格式提供所需的資訊。如果我們沒有足夠的資訊來尋找您的記錄，我們可能會聯絡您以獲得更多詳細資訊。我們會在以下規定的時限內儘快與您聯絡。

資訊提供

一旦我們整理好關於您的所有個人資訊，我們將以簡潔、透明、易懂、易獲得的格式，使用清晰明瞭的語言向您傳送這些資訊。

回覆時限和費用

我們的目標是在 30 天內完成所有存取請求，並免費提供資訊。然而，如果擷取或提供資訊的工作特別複雜或出現有效延遲，則可將期限再延長兩個月。在這種情況下，我們將在 30 天內致函您，告知您延遲情況並提供原因。

雖然我們提供所要求的資訊不收取任何費用，但您要求的更多副本可能會產生費用，以支付我們的行政成本。

您的其他權利

根據 GDPR，您有權要求更正我們所持有的任何不準確資料。如果我們收到不準確資料的通知，並同意資料是不正確的，我們將按照您的指示立即修改詳細資訊，並在系統（或記錄）上註明變更和原因。我們將在 30 天內更正任何錯誤，並書面通知您更正情況，在適用的情況下，還將提供向其揭露資料的任何第三方的詳細資訊。

如果出於任何原因，我們無法對更正和/或完成資料的請求做出回應，我們將始終向您提供書面解釋，並告知您有權向監管機構投訴和尋求司法補救。

在某些情況下，如果涉及到您的個人資訊，您還有權要求刪除個人資料或限制個人資料的處理，並有權反對此類處理。您可以透過上述聯絡方式提出此類要求。

豁免和拒絕

GDPR 包含某些提供個人資訊的豁免條款。如果其中一項或多項豁免適用於您的主體存取請求，或者公司未對請求採取行動，我們將儘早通知您，或最遲在收到請求後一個月內通知您。

在可能的情況下，我們將向您說明未採取行動的原因，以及向監管機構提出申訴的可能性和您尋求司法補救的權利。上文詳細介紹了如何聯絡監管機構。

我們如何刪除您的資料？

我們可能採用以下方法刪除您的資料：

– 覆蓋

– 刪除

– 重新格式化

提交和投訴

如果您有任何疑問，或對我們的行為不滿意，或希望進行內部投訴，請聯絡我們：compliance@redcapcloud.com

如何向監管機構投訴

如果您居住在歐盟或英國，您可以向居住國的主管資料保護機構提交投訴。例如，如果您居住在英國，您可以透過郵寄方式聯絡英國資料保護機構：ICO 地址：

資訊專員辦公室
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

幫助熱線號碼：0303 123 1113
ICO 網站：資訊專員辦公室 (ICO)